С 1 сентября 2025 года вступят в силу новые правила, направленные на борьбу с мошенничеством. Абоненты смогут отказаться от массовых и автоматических вызовов, а операторы связи будут определять бизнес-номера, чтобы пользователи знали, кто им звонит. Кредитные организации начнут выявлять признаки несогласованного снятия денег через банкоматы. Подробнее об этих и других изменениях — в нашем обзоре.
Отказ от массовых и автоматических вызовов
С 1 сентября 2025 года абоненты смогут отказаться от массовых и автоматических вызовов. В этом случае операторы связи обязаны прекратить такие вызовы. Порядок отказа утвердит правительство.
Чтобы звонки могли совершаться в сети связи общего пользования, абонент должен дать своё согласие, которое будет выражаться в действиях, позволяющих однозначно установить его желание получать такие вызовы. Если инициатор вызова не сможет доказать наличие согласия, звонок будет считаться незаконным.
Для массовых и автоматических вызовов инициатор должен заключить договор с оператором связи.
При этом исключения будут касаться звонков от юридических лиц, которые правительство определит отдельно, а также звонков от госорганов.
Обязательное определение бизнес-номеров
С 1 сентября 2025 года операторы будут обязаны информировать пользователей о том, кто звонит, если инициатор вызова — компания или индивидуальный предприниматель. Информация будет передаваться на устройства пользователей и включать данные о звонящем. Правительство установит сроки, порядок и формат передачи таких сведений.
Обнаружение несогласованного снятия наличных через банкоматы
Кредитные организации будут обязаны выявлять признаки снятия денег через банкоматы без согласия клиента до того, как он получит наличные. Если такая ситуация будет обнаружена, организация сможет разрешить снятие не более 50 тыс. руб. в сутки и уведомить клиента о причинах ограничения. Это ограничение будет действовать 48 часов с момента запроса на выдачу денег.
Также финансовые организации обязаны ограничить снятие более 100 тыс. руб. в месяц, если Центробанк уведомит их о наличии сведений о попытке или факте несогласованного перевода. Это ограничение будет действовать до тех пор, пока информация не будет исключена из базы данных.
Информирование граждан через мессенджеры
С 1 июня 2025 года банкам, операторам связи, маркетплейсам и ряду других организаций будет запрещено использовать иностранные мессенджеры для информирования граждан РФ. Это включает передачу платежных документов и персональных данных. Запрет на использование иностранных мессенджеров для таких целей остаётся в силе.
Хранение сведений о пользователях
Организаторы распространения информации в интернете будут обязаны хранить данные о действиях пользователей (голос, текст, изображения и т. д.) в России на протяжении трёх лет. Этот срок будет отсчитываться с момента завершения передачи, доставки или обработки данных.
ГИС для борьбы с нарушениями через телеком-технологии
С 1 марта 2026 года будет создана Государственная информационная система (ГИС) для борьбы с нарушениями и преступлениями, совершёнными с помощью телекоммуникационных технологий. Доступ к этой системе получат кредитные организации, операторы связи и другие уполномоченные лица. Оператором ГИС станет Минцифры.
В системе будут храниться данные о номерах абонентов, которые использовались в преступных целях, а также информация о нарушителях.
Запрет на заключение договора с мобильным оператором
С 1 сентября 2025 года физическое лицо сможет запретить оформление договоров с мобильными операторами через Госуслуги или в МФЦ. Для снятия запрета потребуется посетить МФЦ.
Онлайн-выдача потребительских займов
С 1 марта 2026 года микрофинансовые организации будут обязаны проводить идентификацию или аутентификацию клиентов по биометрии при заключении электронных договоров с физическими лицами.
