С 1 сентября 2025 года вступят в силу новые меры, направленные на борьбу с навязыванием дополнительных товаров, работ или услуг. Продавцам, владельцам агрегаторов и исполнителям будет запрещено автоматически ставить отметки о согласии потребителя на платную услугу или товар. Также будут уточнены следующие ограничения:

• Нельзя выражать согласие за потребителя в любом виде.

• Нельзя создавать такие условия, при которых потребитель автоматически подтверждает намерение приобрести дополнительные товары, работы или услуги.

Потребитель получит право требовать возврата денег, если его согласие на покупку дополнительного товара или услуги не было получено или если он был вынужден принять навязанное предложение. Для подачи требования на возврат будет отведено 3 календарных дня с момента предъявления.

Подобные ограничения уже действуют в сфере потребкредитов и займов. Ранее Роспотребнадзор в своем руководстве по соблюдению обязательных требований приводил пример недобросовестных практик, таких как автоматическое проставление галочек в заявлениях на заключение договоров.